KIS云服務

服務更貼心,獲取更便捷,保障更全面

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交付方式
為了能讓您更快捷、便捷的獲取服務、kIS服務交付為您提供在線客服、熱線咨詢兩種通道,具體使用方法如下
方式一:在線客服
  • 第一步
  • 進入金蝶社區首頁http://club.kingdee.com/ 使用注冊時用的手機號和密碼登錄,在產品系列選擇【KIS】,點擊【在線客服】,隨即跳轉云之家網頁對話框,您可以自助咨詢機器人,也可以回復“人工”由技術工程師為您服務。
  • 第二步
  • 進入金蝶社區首頁http://club.kingdee.com/ 使用注冊時用的手機號和密碼登錄,點擊右上角頭像處,選擇【返回舊版】在【服務】頁簽下,綁定并選擇對應產品,隨即進入【在線客服】,您可以自助咨詢機器人,也可以回復“人工”由技術工程師為您服務。
  • 第三步
  • 打開云之家APP或者云之家PC端,進入【訂閱消息】,找到【金蝶服務】訂閱后您便可進行咨詢。
    方式二:在線咨詢

    服務期內您可使用服務識別碼和密碼撥打4008836836熱線進行技術咨詢,如無初始密碼,則需自行設置,設置方法如下:

  • 第一步
  • 進入金蝶社區首頁http://club.kingdee.com/ 使用注冊時用的手機號和密碼登錄,在產品系列選擇【KIS】,點擊【在線客服】,隨即跳轉云之家網頁對話框,您可以自助咨詢機器人,也可以回復“人工”由技術工程師為您服務。
  • 第二步
  • 進入金蝶社區首頁http://club.kingdee.com/ 使用注冊時用的手機號和密碼登錄,點擊右上角頭像處,選擇【返回舊版】在【服務】頁簽下,綁定并選擇對應產品,隨即進入【在線客服】,您可以自助咨詢機器人,也可以回復“人工”由技術工程師為您服務。
  • 第三步
  • 打開云之家APP或者云之家PC端,進入【訂閱消息】,找到【金蝶服務】訂閱后您便可進行咨詢。

    金蝶KIS標準支持服務

    什么是標準支持服務?
    金蝶KIS標準支持服務是由金蝶向企業提供的產品版本更新、版本升級、知識庫查詢以及熱線、在線等非現場方式的軟件應用指導,問題診斷與解決等一站式服務,以保障客戶軟件穩定運行。
    標準支持服務的時效(服務期)
    標準支持服務的開始時間為金蝶產品首次訂購結算之日,計算周期默認以年為單位。
    首年標準支持服務時效到期后,若需要產品版本升級、熱線與在線支持等金蝶原廠支持服務,則繼續購買標準支持服務,服務內容時效將自動延續一年,即服務期有效期為一年。
    標準支持服務的內容
    服務項目 具體內容
    問題解析 在線支持 熱線支持 遠程協助 數據修復
    迭代更新 版本升級 遠程協助 補丁更新
    產品保障 重新注冊 找回CD-KEY 產品使用權轉移
    知識共享 知識庫 在線課程 論壇回答
    蚌埠市金信軟件技術有限公司
    安徽省蚌埠市萬達寫字樓B座18樓
    電話:0552-2044089
    馬鞍山市華自信息技術有限責任公司
    安徽省馬鞍山市花山區欣明國際518室
    電話:0555-2407168
    北京金聯世紀科技有限公司
    北京市海淀區北三環西路48號科技會展中心1號樓A座12D
    電話:
    北京靈動一百軟件有限責任公司
    北京市朝陽區勁松南路1號海文大廈641-642
    電話:010-57627789
    北京美高基業科技發展有限公司
    北京市海淀區西三環北路91號 國圖文化大廈 三層C17
    電話:
    北京蝶金時代科技有限公司
    北京市朝陽區齊魯海泰商務樓303
    電話:
    晉江市誠益網絡科技有限公司
    福建省晉江市青陽和平中路同心大廈7樓A單元誠益
    電話:0595-88170776
    泉州市煜耀信息科技有限公司
    泉州市豐澤區華大泰禾廣場3#2218
    電話:0595-22980572
    福建思博軟件科技有限公司
    泉州市豐澤區坪山路上海大廈310室
    電話:
    廈門馳鼎軟件有限公司
    廈門市湖里區高林中路521號1408單元
    電話:
    漳州友商軟件有限公司
    福建省漳州高新區橋南國道南路24號-5號樓--甲骨文(漳州)技術人才雙創基地 二樓
    電話:0596-2631056
    漳州金蝶軟件有限公司
    漳州高新區西橋街道橋南國道南路24號甲骨文2號樓3樓
    電話:0586-2913787
    廈門易級信息技術有限公司
    廈門市思明區軟件園二期望海路23之三706 廈門易級信息技術有限公司
    電話:0592-5962018
    廈門捷正軟件科技有限公司
    廈門市思明區禾祥東路108號鴻運大廈1604
    電話:0592-3779887、0592-5378789
    寧德眾智軟件科技有限公司
    福建省寧德市東僑區天湖路金城花苑4號樓501室
    電話:0593-2098848、400-1002525
    龍巖市有容軟件科技有限公司
    福建省龍巖市新羅區龍巖大道商務板塊B幢618
    電話:0597-2233289
    福建開思云聚信息科技有限公司
    泉州市豐澤區東海街道泰禾廣場13號樓1401-1403單元
    電話:0595-28880121
    廈門金意恒軟件有限公司
    廈門市思明區湖濱南路76號百腦匯科技大廈1915室
    電話:0592-5822637
    徐少春個人號

    徐少春個人號

    直達客戶,傾聽內心呼喚

    您好,我是金蝶創始人徐少春。

    自2019年開始,我們提供一種全新的服務方式——以“徐少春個人號”為入口,我會和每一位同事聆聽您的心聲,解決您的問題,也歡迎您對我們提出寶貴意見和建議。企業經營者對成長的渴望,就是我們的奮斗目標。

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